Business Center - GROUPE LEMPEREUR

"Personnel à l écoute"

"Suite à une révision réalisée le 18 Juillet je vous ai transmis une réclamation en recommandé avec accusé réception le 31 Juillet auquel je n’ai pas eu de retour. Une concession avec des pratiques qui m’interpellent dans un contexte où la satisfaction client est mise en avant et prioritaire dans nos relations. Je constate en plus que les avis Google déjà laissés mettent en évidence ce manque de professionnalisme et de respect envers vos clients. J’espère que ce message vous alertera et vous incitera à me contacter."

"Je suis allée dans cette concession pour voir une voiture électrique d occasion C zéro. Sachant pertinemment que la voiture était trop chère (9900 euros contre cote Centrale 8400 euros), nous étions venu pour voir son gabarit et éventuellement l acheter contre une belle baisse de prix. Nous discutons avec le vendeur qui va voir son chef et la baisse de 1000 euros. Il nous propose de faire un essai avec. Nous faisons un petit tour de 4 km et nous revenons conquis. Nous arrivons dans le bureau du commercial : j annonce que nous pouvons déduire du prix annoncé 1000 euros ( bonus écolo d occasion). Je vois le commercial pâlir et je comprends que la réduction des 1000 euros est en fait le bonus. Il ne nous dit rien mais nous propose de faire une reprise de notre yaris de 2006 alors qu auparavant il ne nous avait dit que ce ne serait pas intéressant. Notre yaris est vendable sur le marché de l occasion entre 3000 et 4000 euros. Il nous en propose…700 euros en disant que c est en fait une reprise de 2700 euros (1000 euros de remise et 1000 euros de bonus écolo payé par l état). Là, nous sentons la grosse arnaque et nous partons pour acheter le même modèle à 250 km où le prix est inférieur de 1500 euros par rapport à la côte. J ai mis 2 étoiles pour l accueil rapide par le commercial et la proposition d essai. Par contre la politique commerciale est à revoir !"

"Bonne concession pour des occasions bien entretenues"

"Il y a maintenant près de 5 mois, l'atelier a réalisé une intervention sur mon véhicule dans le cadre de la garantie constructeur et , lors de cette intervention, ils retiré un joint qu'ils n'ont pas remis. Depuis, le véhicule est particulièrement bruyant l'atelier n'a toujours pas la pièce donc, toujours pas de réparation ils ne donnent pas de nouvelles et ne répondent plus a mes demandes.."

"Ont débité une carte suite à un litige SANS PRÉVENIR !!!!"