Opel Chambourcy

"Tout s’est très bien passé pour l’achat de mon véhicule"

"Tout d’abord au premier abord dans l’ensemble tout va bien, le personnel est à l’écoute mais lors de la livraison se n’était pas la même chose qu’au premier rdv. Le personnel ne sait pas vraiment ce qu’il vend puisque quand on leur demande, par exemple le carnet d’entretien de la voiture ils nous on dit qu’il n’y en avait pas mais quand nous avons cherché dans la voiture nous l’avons trouvé. Ensuite le personnel n’est pas très agréable, je trouve qu’ils prennent les gens de haut. Et pour finir ils nous vendent des services qu’ils ne sont pas capable de réaliser correctement comme le lavage de la voiture qui n’est pas très bien effectué."

"Bonne réception de mon véhicule tout est nickel !"

"A l'écoute du client et de ses attentes... Aide financière donnée pour aider le client malgré la fin de la garantie. Merci... d'être encore a l'écoute du client et de ses attentes. Puissiez vous en inspirer d'autres."

"J ai acheté une kia 3 ceed gt line d occasion en 2023 et je suis pleinement satisfaite de mon véhicule que j ai encore aujourd hui .très compétent et réactif. Je recommande"

"Merci de votre accueil monsieur Lucas bon continuation merci"

"Établissement à fuir absolument ! Le personnel est extrêmement désagréable, et très peu professionnel. Leur comportement frise la malhonnêteté. J’ai appelé le 18 août pour l’achat d’une voiture d’occasion. Le garagiste m’a alors donné quelques informations, et je voulais donner suite, mais il m’a interdit de venir le jour même, repoussant au lendemain. Il m’a ensuite précisé qu’il m’enverrait un mail, dans lequel il me soumettrait des photos et dans lequel je pourrais lui donner un horaire de rendez-vous. Seulement, ce mail n’est jamais arrivé. J’ai donc rappelé trois fois dans la journée pour prendre rendez-vous sans parvenir à joindre personne. Ce n’est enfin qu’à 18h que j’ai pu retomber sur le même garagiste. Tout naturellement je lui ai alors précisé que je souhaitais venir le lendemain matin, le plus tôt possible, afin d’avoir le plus de chances d’obtenir la voiture. Mais celui-ci m’a répondu avec flegme qu’il venait de donner rendez-vous à quelqu’un en début d’après-midi le lendemain, et qu’apparemment il n’était pas là en matinée pour me recevoir (alors qu’il m’avait dit auparavant que je pouvais venir quand je le souhaitais le 19). Il m’avait aussi bien affirmé lorsque je l’avais appelé qu’il me dirait si quelqu’un désirait le véhicule, mais il ne m’aurait rien dit pour le rendez-vous qu’il a donné sous mon nez si je ne l’avais pas recontacté. Il m’a ensuite prévenu que personne ne pourrait s’occuper de moi si je venais tôt. Seulement, il ne m’a pas interdit de venir. Je lui avais pourtant précisé à de nombreuses reprises que je venais de loin, et qu’il me fallait une assurance de pouvoir acheter le véhicule si je me déplaçais. J’avais donc la très désagréable impression qu’il était en train de se moquer de moi, et qu’il me faisait tourner en rond, ce que je soupçonne être le cas. Le lendemain, à l’ouverture du garage, je rappelle donc, une dernière fois, pour avoir plus d’informations, et pour savoir si je peux venir malgré tout. Je tombe alors sur une jeune femme extrêmement déplaisante, qui m’annonce — et c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase !! — que le garagiste est parti en vacances ?? Elle m’annonce aussi qu’elle ne connaît personne dans le garage, qu’elle n’y est pas en présence, et que, bien que le magasin soit ouvert, elle ne peut me passer personne. Je commence donc à lui dire que cela me paraît un peu gros, puisque la journée d’hier on avait très bien pu me passer quelqu’un. Elle me raccroche au nez avec mépris. J’ai donc perdu une journée entière, alors que j’ai peu de temps devant moi, pour des gens qui se sont amusés à me prendre pour un idiot."

"Accueil très sympa à l écoute du client se n'est pas partout ailleurs"

"J’ai acheté une Mokka dans cette concession il y a 6 mois, et j’en suis toujours aussi satisfaite ! L’équipe a été très efficace et disponible du début à la fin. Tout s’est très bien passé, de la commande à la livraison, avec des conseils clairs et un excellent suivi de M. INJAI. Merci pour votre professionnalisme !"

"Parfait, sérieux, diagnostique et travaux de qualités, véhicule rendu propre. Merci à toute l’équipe d’Opel Chambourcy."