Opel Saint-Brieuc - Cobredia

"Achat d'un Opel Vivaro. J'attends depuis 6 mois ma deuxième clef de voiture. Des personnes incompétentes !! Mr Petiaud ( vente de l'occasion)et Mr Brouard ( chef d'atelier) se renvoient la balle !! Le directeur est pourtant au courant aussi apparemment !! Personne ne fait rien"

"Je suis désolé pour cet avis mais franchement n y aller que si vous n avez besoin de rien.car si vous avez un problème comme en ce qui me concerne Les seuls réponses que vous aurez c est Je ne sais pas, je ne peux rien faire, et surtout je n essayerais pas. Mon véhicule à été bloqué une journée entière pour rien.en ce qui me concerne premier véhicule neuf acheté chez eux et le dernier. Mon conseil fuyez."

"Je ne peux hélas que confirmer les avis ci dessous ... Un garage et concession a fuir de toute urgence... Faites bien attention aux véhicules que vous achetez ici .....sinon vous n êtes pas au bout de mauvaises surprises Hamon a perdu de sa splendeur et renommée"

"Opel combo électrique acheté en mai. Deux jours après l'achat, le moteur se coupe pendant que je roule. Panne du système de traction électrique. Opel saint brieuc refuse de le prendre en réparation, il part donc à Dinan, plus proche de chez moi qui met un mois à trouver la panne. Je récupère le véhicule, de nouveau deux jours plus tard exactement le même problème, le moteur se coupe alors que je roule, extrêmement dangereux comme situation. Opel saint brieuc refuse de nouveau de reprendre le véhicule je dois attendre une heure avec la depanneuse qu'elle arrive à le remorquer, ça repart à Dinan. Je demande un remboursement. Opel saint brieuc refuse de faire un geste et ne rembourse ni la carte grise, ni les frais d'assurance. Trois mois payés pour avoir roulé à peine 100km. Le directeur m'avait donné son numéro de portable m'assurant qu'il s'occuperait de tout, étonnamment depuis que j'ai demandé le remboursement, plus moyen de l'avoir. J'ai signé les documents de cession et renvoyé comme demandé la carte grise depuis dix jours mais toujours pas de virement, Opel saint brieuc m'a volé 18000€ et des heures de mon temps depuis mai, c'est un enfer. Ce n'est jamais la même personne qui s'occupe du dossier. C'est toujours je transfère et personne au bout du fil. Joindre quelqu'un qui s'occupe du dossier prend toujours des heures voire des jours. Je ne parle même pas de la vente en elle même avec une personne complètement incompétente qui ne voulait jamais comprendre les demandes, en retard sur la date prévue de livraison... Un fiasco du début à la fin. Je répète pour résumer : si vous revoyez un Opel combo électrique gris sur ce garage, ou à Dinan, ne l'achetez pas c'est une arnaque et vous allez en baver. Rendez moi mes 18000€, voleurs..."

"Prise en charge du changement airbag Takata après 3 appels pour Opel MerivaB de 2011 acheté en concession.Rien à dire de ce côté -là ......après avoir insisté sur la lettre de rappel. Pendant l'intervention j'ai eu le droit à une visite exhaustive du parc d'occasions.......avec insistance...... par contre appel pour trouver une pièce attache de ceinture)transféré sur un numéro qui ne décroche jamais! J'ai effectivement dans l'idée de changer de véhicule........mais en allant aussi visiter et en priorité d'autres concessions Cobredia."

"Concession et partenaires sur le même sites au top. Je recommande."

"Gros soucis avec ce garage, à éviter absolument : je les ai sollicités pour obtenir un second avis par rapport à un autre garage. Résultat : diagnostic erroné, facture salée pour une panne réapparue quelques mois plus tard… pour finalement admettre que le premier garage avait raison ! Interlocuteur incompétent, qui, étrangement, ne se souvient plus de l’historique. Je reviendrai dans cet avis avec les photos du devis et des factures de réparation. Rien à voir avec l’image de marque Opel !"

"Le garage Roger Hamon Yffiniac doit-il vraiment être considéré comme un concessionnaire OPEL et également comme un représentant de l’occasion Spoticar ? Pourquoi partager mes interrogations ? J’ai acheté chez eux une opel astra sport tourer élite ( donc du haut de gamme et pourtant ) ? 18000€ tout de même ! Le vendeur n’a pas su me dire les options majeures que ce véhicule posséde ( coté concession OPEL c’est très fort ) ! Le jour de mon départ avec ce véhicule , je me trouve avec une panne d’embrayage ( la Charte Spoticar indique pourtant que cent points de contrôles doivent être effectué pour vendre un véhicule dont l’embrayage  ! ( coté représentant occasion Spoticar , la aussi très fort pour ce garage ) ! Cela pourrait être tout ?mais non ! Je me suis plaint des sièges qui ce mettent à chauffer sans que je le demande ! ( Bonne réaction de leurs parts , ils ont changé la pièce ) sauf que si ils connaissaient bien les OPEL ils auraient su en lisant la notice que c’était juste une fonctionnalité sur l’ordinateur de bord qu’il fallait modifier !( résultat, une pièce changé pour rien mais surtout un déplacement de plus pour moi qui suis a plus de cinquante kilomètres de ce garage et du temps de perdu !) On en reste la ? Et bien non ! J’ai voulu utiliser waze avec android auto de mon véhicule sauf que j’ai des crashs dans les hauts parleurs de la voitures donc pas normal ! Réponse de leurs part : «  nous ne savons pas ce qui peu créer ce problème ! » ( Des professionnels ? ) C’est pas fini ! Après avoir fait réparé l’écran multimédia qui avait des problèmes d’affichages, c’est le gps intègré qui est tombé en panne ainsi que la luminosité de l’écran en mode automatique jour / nuit . Puisque je ne souhaitais pas refaire cent kilomètres je me suis donc présenté au concessionnaire OPEL de Dinan qui sont eux aussi Spoticar pour passer la valise et qui ont validé que cela venait bien de l’écran en question qui avait été réparé sous garantie ! Il a donc fallu que je reprenne contact avec le garage Hamon qui a émis des doutes sur le résultat du garage de Dinan et donc voulu me refaire payer le passage d’une valise alors qu’ils avaient les codes d’erreurs du passage de la valise de Dinan ( savent ils lire ou connaissent ils vraiment à quoi correspondes ces codes ? ) ca fait peur ! Bref, je ne sais pas si ils ont réparé l’écran mais au retour le gps intègré refonctionnais ( par miracle ) mais toujours pas le mode auto jour / nuit de l’écran sauf que la encore, c’est moi qui ai trouvé la solution du problème ! ( le réglage du tableau de bord était en luminosité maxi c’est pour cela que le mode jour / nuit n’était pas actif en automatique .) Des professionnelles ? La encore j’en doutes! Après tout cela vous vous dites que c’est terminé ? J’aurais bien voulu. Souvenez vous de ma première panne avec l’embrayage … J’ai du faire remorquer récemment mon véhicule dans le garage le plus prés de la ou j’étais car en roulant j’ai perdu une vis du support moteur ( vis qui a été mal resserrée le jour du remontage de l embrayage!) Résultat des dépenses : un remorquage + dépannage + vis et un soufflet de cardan que la vis a détruit en ce barrant ! ( Merci au garage Hamon pour tout cela ). Heureusement pour moi cela aurait pu être pire a cause de la négligence de ce garage !!! Garage a fuir absolument !!! Vraiment pas des professionnelles, même pas d’excuses de leurs parts pour ces désagremments et encore moins de propositions commerciale en dédommagements . Un concessionnaire qui ne connaît pas la marque des véhicules qu’il vend et qui surtout ne respectes pas la charte de l’entreprise d’occasion qu il représente ne devrait pas exister !!! Pour que ce soit publier on doit mettre une étoile et c'est bien dommage !"

"On se demande s'il y a encore des mécanos. À part les vidanges."

"Très mauvaise expérience pour changer seulement 2 pneus. On nous indique lors de la prise de RDV qu'il ne faudra que 40 minutes. Durée également confirmée à notre arrivée le jour J. Résultat + 1 h 15 pour changer 2 pneus pour repartir avec un voyant de pression de pneus qui reste allumé. On revient à l'accueil pour le signaler. On nous répond qu'il faudra prendre un autre RDV.... Où est le respect du client ? Pour comparer, on s'arrete chez Norauto. On nous indique qu'il ne leur faut que 30 minutes et le comble, pour le modèle identique de pneu, c'est 76€ moins cher pour la paire montée , mais surement pas, je l'espère, pour la même prestation. Courrier postal envoyé à la concession resté sans réponse. Mail avec le même courrier resté également sans réponse. Ecoeurant. Sans doute qu'au vu de l'importance de cette concession, on peut se permettre de snober un client, un de plus, un de moins, aucune importance. Je décide d'envoyer un courrier à Opel France qui me recontacte afin de m'expliquer sur la situation. On m'indique qu'un contact sera pris avec la concession. Quelques jours plus tard, je reçois un appel du chef d'atelier. Ce dernier s'étonne de n'avoir pas eu mes courriers entre ses mains et va faire des recherches. Quelques jours plus tard, il me rappelle en m'indiquant qu'il a retrouvé les courriers et qu'ils étaient agrafés à l'arrière de mon dossier ... Oui et donc ? Concernant le voyant qui reste allumé il m'explique que c'est surement la valve électronique voir plusieurs et qu'il faut la changer. Il m'annonce le prix de près de 250€ pour une seule valve mais va voir avec son supérieur si il peut enlever les 38€ d'essai. Euh 38€ pour tourner la clé et voir que le voyant n'est plus allumé... j'allucine ! Je décide de me rendre une nouvelle fois chez Norauto. Au vu du prix qu'on m'annonce, je prends immédiatement rendez-vous. J'ai récupéré mon véhicule il y a quelques jours. Prix du changement pour la valve électronique : 71€. 179€ plus cher à la concession OPEL, si à cela on rajoute les 76€ de différence pour le changement des 2 pneus, on totalise 255€. Je me mets à la place de personnes agées qui n'ont qu'une petite retraite et qui possède un véhicule OPEL et vont faire confiance à cette concession. On est proche de l'escroquerie et j'hésite à contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes. En tous les cas, je vais réfléchir à deux fois le jour où je devrai changer mon Opel Zafira."