Opel Saint-Lô - Garage Des Ronchettes

"Un grand merci à Matthieu de Opel Saint-Lô. Il a accepté de prendre ma voiture en urgence, en réorganisant son planning et en réduisant d’autres rendez-vous, alors que toutes les autres concessions Opel du secteur de Caen ne pouvaient me proposer un créneau avant plus de trois semaines. Il a pris le temps, a été réactif et très professionnel du début à la fin. Un vrai sens du service client, encore merci pour son efficacité"

"Je suis venue ce matin, sûrement trop tard dans la matinée (11h15) , jai attendue a plusieurs reprises auprès des véhicules exposés a l'intérieur du concessionnaire. Personne n'est venue me voir, jai donc continuer ma tournée de garage. Je travaille dans le commerce je peut comprendre que par moment on soit débordés mais un simple bonjour Madame, je reviens vers vous dans quelques intants cela permet de désamorcer cette insatisfaction."

"Travaux de carrosserie et pare brise nickel, voiture récupérée propre et véhicule de prêt mis à disposition pendant plusieurs jours. Rien à redire."

"Décevant , personnel ne se donne pas la peine de se déplacer pour vous dire au moins «Bonjour ,Puis je vous aidez ? » le commercial ne m’a jamais rappelé ,au final ,nous avons acheter notre voiture chez un concurrent professionnel …."

"Après avoir eu un accrochage mon assurance AXA m’a conseillé comme partenaire Opel. Prestation très satisfaisante très bonne accueil. Travail très bien fait, et très rapide. J’ai récupéré ma voiture laver intérieur/extérieur pas beaucoup de garage le font. Un grand merci"

"Vous essayez un véhicule d'occasion et acceptez l'offre. Comme vous êtes en fin de matinée, le vendeur vous fixe un rendez-vous pour finaliser l'achat 4 heures plus tard. Au retour à l'heure convenue, il vous informe que le véhicule a été vendu par un autre garage. Au résultat, vous avez perdu 5 heures et vous n'avez pas le véhicule. 1) Soit, le vendeur est incompétent, il n'a pas réservé en temps voulu. 2) Soit la procédure de vente sur plate-forme n'est pas au point. Enfin, le vendeur des occasions vous demande votre numéro de téléphone pour vous rappeler en fin de journée pour vous donner des explications sur ce dysfonctionnement, engagement qu'il n'a pas respecté. Aussi, je penche pour la première option ."

"Très bonne expérience de restitution d’une voiture en LOA. Un processus clair, rapide et efficace. De plus, un excellent sens de service (transfert à la gare). Merci à Mr Lelouet."

"Depuis 8h ce matin j essaye d’ apeler aucune réponse Pour urgent"

"Merci beaucoup Mr Lelouet pour votre disponibilité, votre patience et vos explications! Achat de véhicule électrique d'occasion (véhicule de présentation), prix attractif et véhicule en parfait état."

"Sébastien , le commercial a été super pendant et après la vente. Très professionnel. Service carrosserie au top aussi! Merci du service"