UNIMARK OPEL LENS

"Je ne sais pas où commencer. Propriétaire d’une Mg4 je rencontre différents problème qui m’ont poussé à prendre rdv afin de faire une éventuelle mise à jour. 1: délais de rdv = 1 mois d’attente dans mon cas 2: on vous annonce rdv à 9h, je reçois un sms disant que le rdv a 13h30 3: nous avons bien demandé un véhicule de prêt lors de notre demande de rdv informant que je suis infirmière libérale et je ne sais pas si je serai en tournée ce jour là. Ou en rdv. Pas de véhicule de prêt selon l’agent d’accueil. J’ai eu affaire à Pierre François qui n’a absolument pas été arrangeant pour essayer de trouver une solution. « Vous n’êtes pas la seule à travailler », « c’est le protocole pour les interventions de moins de 2h », « j’en ai qu’une mais c’est pour le client de 17h30 ». Rappelons qu’il est 14h à ce moment là … J’ai du moi même sollicité MG de l’autre du parking afin de trouver une solution. Grace à eux j’ai pu avoir un véhicule preté par la carosserie. Je remercie les 2 personnes de chez MG ayant fait le nécessaire sur ce point. Néanmoins avec moultes péripéties j’apprends qu’ils n’ont pas eu le temps d’explorer l’ensemble des problèmes et que j’en suis au même point. J’ai donc attendu 1 mois pour me voir refusé (sur le moment) une voiture de prêt que j’ai mentionné et repartir avec une voiture qui a les mêmes problèmes. Je me pose toujours la question de pourquoi on a écourter le rdv prévu d’une journée au profit d’une demie journée ? Je passe sur le détails des housses qui sont restées en place lorsque j’ai récupéré ma voiture. J’attendais au moins des excuses. Mais tout ce que j’ai le Droit c’est « ce n’est pas de ma faute ». Dommage, ça arrive à tout le monde de se tromper, mais avec la bonne humeur et la bonne volonté ça serait mieux passé .. Je retournerai chez UNIMARK courrière (fidèle depuis 10 ans) ou je ne rencontre pas ce manque de professionnalisme. Cordialement, Mme Rémy"

"Avant de faire appel à Mr Ivan Goussef , nous avons pris le temps de réfléchir longuement pour le leasing social. Ivan a été de ces personnes qui vous écoute vous guide vous conseille. Une personne toujours disponible , souriant et de bons conseils ! Nous avons signé notre bon de commande et nous sommes ravis de notre future acquisition. Merci à vous pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Mr et Mme Blondel."

"Contacter par l’Opel pour une campagne de rappel de mise à jour de calculateur améliorer le confort de conduite liée au FAP et complémenter par un changement d’airbag Takata Dangereux Et quel regret d’être passé faire cette mise à jour, car celle-ci m’a ajouté un joli voyant moteur dont OPEL Lievin se dédouane complètement après mon retour pour signaler ce problème et me laissant repartir avec un véhicule potentiellement dangereux Évidemment, Opel Lievin ne manque pas de me proposer un rendez-vous pour faire un diagnostic à mes frais Je n’ai aucunement confiance en Opel Lievin et mon seul recours sera une mise en demeure via mon assurance automobile et civil Cordialement"

"Expérience au top avec Mr Pouille et Yvan... Accueil, relationnel et mise en confiance. Même sans conclure l'achat de notre voiture nous avons été pris en charge de la meilleure des manières. Nous recommandons fortement. Angela et Frédéric. Nous reviendrons très vite."

"Bonjour, j'ai récemment fait repeindre mon véhicule (Volvo XC 60) chez UNIMARK OPELM LENS qui était en mauvais état, noir en plus sur lequel on voit le moindre défaut. Il est ressorti nickel de l'atelier peinture, pour une voiture qui a 6 ans, on dirait qu'elle est neuve. Alors, si vous cherchez un carrossier qui sait faire, ne cherchez plus, c'est là. On voit tout de suite qu'ils pratiquent depuis de nombreuses années et qu'ils savent ce qu'ils font. Il y a un temps de séchage après peinture mais c'est prévu, ils vous la gardent bien au chaud. Si je peux vous donner un conseil, ne la lavez pas pendant 3 semaine. La prise en charge est rapide avec un prêt de véhicule électrique. Franchement, c'est un énorme plus, car il faut compter plus jours pour repeindre le véhicule. Vous n'êtes jamais seul, il y a le Responsable carrosserie et les gens de l'atelier qui sont là à votre écoute et c'est très rare d'en rencontrer qui soient aussi agréable. Bon, mes commentaires sont sincères et d'ailleurs je dois leurs redonner une nouvelle mission."

"Un très bon accueil et conseils de MR JABRI adaptés à mes besoins"

"J’ai eu une expérience exceptionnelle avec Ivan de la concession Opel Liévin. Il a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande gentillesse, et a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté. De plus, il est très professionnel dans le suivi de ses dossiers et on sent qu’il aime véritablement son métier. Je recommande vivement ses services."

"Toujours à l’écoute et bienveillance ! De bons conseils comme toujours. Très satisfait"

"Mr Matuszczak a était très professionnel"

"Je suis venu pour la pose d'un attelage. Très bon accueil reçu et informations complémentaires du technicien avant mon départ. Parfait."