VALENCE MOTORS - OPEL & FIAT

"Nous avons été très bien accueillis , conseillés et rassurés. Valentin est très disponible et à l’écoute de ses clients. Nous sommes ravis de notre Opel grandland"

"Problème de garantie suite à l achat d une C1 en janvier. J ai tout fait pour que le problème se solutionne en suivant à la lettre les recommandations du responsable des ventes car j habite à 3 heures de route du garage. Mes 440 euros ne sont pas remboursés, j ai mis le garage en demeure, pas de réponse. A ce niveau ce n'est pas de l incompetence mais de l escroquerie. Conciliateur de justice saisit ce jour."

"Très efficace cordial bien accueillant en plus un bon chocolat chaud"

"Merci à toute l'équipe d'opel pour avoir été très efficace au sujet de la panne de ma voiture opel astra turbo qui fumait en arrivant chez vous. vous nous avez permis de continuer notre route et d'arriver à bon bord au bord de la mer un grand merci à vous. Si il faut qu'on change de voiture on viendra chez vous. Merci beaucoup"

"Super atelier, extrêmement serviable, très sympathique. Nous a aidé immédiatement en cas d'urgence. Je peux le recommander à tout moment Merci encore."

"Après l’achat de ma voiture en mai 2024, après confirmation du vendeur que ce n’était pas des voitures à problème, ça m’a valu trois allers-retours en deux mois, une campagne de rappel, une fenêtre qui ne se ferme plus du tout auquel on m’a simplement mis du WD 40, et maintenant le moteur qui a besoin d’être réparé. Sachant que le garage se trouve à 30 minutes de mon domicile et que je paye un abonnement tous les mois pour l’entretien de ma voiture, les allers-retours deviennent vite chers. Apres des excuses qu’on m’a sorti comme quoi ma voiture n’était plus garantie alors qu’elle n’a même pas un an, et qu’on n’est pas capable de me dire si c’est grave que je roule avec avec le voyant allumé, je trouve ça pas très professionnel. Je me suis donc rendu au Opel de Valence où j’ai été très agréablement surprise par la gentillesse et la compréhension du personnel, (qui m’a d’ailleurs confirmé que c’était écrit noir sur blanc que ma voiture était encore garantie). Je vous invite donc à passer par le Opel de Valence et non par celui-ci. 11/12/2024 Après avoir déposé mon avis google, le directeur m'a directement contacté, suite à quoi nous avons eu un échange très constructif. Lors du quel il a compris mon désagrément mais aussi le manque de professionnalisme de certains de ses collaborateurs. Concernant le rdv, en effet j'ai préféré me rendre à Valence pour ne pas faire 1H de route et que l'on ne m'apporte pas de solution. Je tiens à préciser que comme nous l'avons évoqué durant l'appel, la dame qui s'occupe de l'accueil téléphonique au plus désagréable possible m'avait en effet affirmé que ma voiture n'était plus sous garantie ( peut être parce que je suis jeune, mais pas bête), alors que sur mes papiers d'achat c'est bien écrit ;)"

"Très bon accueil personnel compétent et à l’écoute. Bravo !"

"Je suis très mécontent du commercial ! Autant plus que la personne concernée ce fais des éloges lui même sur un commentaire plus bas...! Pas de honte à faire ca cela dit en passant ! Il promet beaucoup de choses mais ne tiens pas c’est promesses une fois les papiers signés !"

"Je ne recommande pas du tout très déçu après vente pas a'la hauteur"

"J'ai été bien reçu, et bien conseillée"